網站秘書(shū)是一(yī)種強大(dà)的網站增值工(gōng)具，您隻需要簡單的操作就可以大(dà)幅度的提高您的網站的利用效率，讓您的網站真正起到作用。 Nicacall網站秘書(shū)操作簡單、使用方便，采用最先進的Flash技術，網站訪客不需要下(xià)載安裝任何軟件，在浏覽器的窗口就可以進行 實時交談。作爲企業和商(shāng)業網站實時客服領域的專業商(shāng)用設計産品，功能更爲強大(dà)。
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網頁交談
無須安裝任何插件,直接通過網頁交流,确保您能夠與客戶第一(yī)時間實現在線洽談
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語音、視頻(pín)對話(huà)
采用最新的Flash技術,隻要浏覽器支持FLASH就可以與客戶實時語音/視頻(pín)對話(huà),簡單/方便/快捷
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多員(yuán)工(gōng)協同工(gōng)作
網站秘書(shū)結合小(xiǎo)型的CMS系統,員(yuán)工(gōng)間互相對話(huà),多個共享功能,全面提供在線工(gōng)作效率
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組呼叫 獨有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統自動選擇接通最适合的坐席 |
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多線路接聽(tīng)
每位坐席可以同時接聽(tīng)多條線路,消除"占線狀态",保證接通每一(yī)位呼叫客戶
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記錄保存 實時聊天記錄保存,随時查閱以往聊天記錄,把握工(gōng)作進度,提高對員(yuán)工(gōng)的管理程度 |
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