400電話(huà)業務: 或被稱作主被叫分(fēn)攤付費(fèi)業務，是運營商(shāng)爲被叫客戶提供一(yī)個全國範圍内的唯一(yī)号碼，并把對該号碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地“電話(huà)号碼(手機/固話(huà)/小(xiǎo)靈通)或呼叫中(zhōng)心”的全國性智能網業務。該業務的通話(huà)費(fèi)由主、被叫分(fēn)攤付費(fèi)。

400電話(huà)就是個十位數的電話(huà)号碼，是中(zhōng)國聯通、中(zhōng)國電信爲企業客戶推出的全國統一(yī)客服、銷售熱線。400電話(huà)是一(yī)個中(zhōng)轉号碼不需要任何的安裝和設備，隻要把号碼開(kāi)通，然後通過号碼管理後台綁定企業的手機/座機或小(xiǎo)靈通.企業的客戶一(yī)拔打企業自己注冊的400電話(huà)，會自動轉接到他所綁定的電話(huà)上。在全國任何範圍内，主叫用戶隻需撥打該“400xxxxxx”号碼，無須加撥區号，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，将呼叫直接接轉到客戶所指定的電話(huà)号碼或呼叫中(zhōng)心。

400電話(huà)(全稱爲400企業直線，又(yòu)名400企業熱線)，是主被叫分(fēn)攤付費(fèi)業務，是800免費(fèi)電話(huà)業務的升級版，比800電話(huà)進步了具有四點大(dà)優點：
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大(dà)全國範圍應用；
2、話(huà)費(fèi)比800免費(fèi)電話(huà)節約百分(fēn)之五十，部分(fēn)地區節約80%以上；　
3、減少無效呼叫和短話(huà)長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一(yī)個号碼。

互聯互通:400電話(huà)使用範圍比800電話(huà)更廣泛，固話(huà)、小(xiǎo)靈通、手機均能撥打，港澳台和國際用戶也可以撥打
組網迅速:在您提交資(zī)料後，一(yī)般24小(xiǎo)時内即可開(kāi)通，可按區域轉接，全國統一(yī)号碼撥叫，提升用戶體(tǐ)驗
分(fēn)攤付費(fèi):400電話(huà)分(fēn)攤話(huà)費(fèi)業務，是800免費(fèi)電話(huà)業務升級版。400電話(huà)可有效控制企業成本，避免惡意騷擾
永不占線:400電話(huà)可設置順序轉接、平均轉接、地域排除等多種接聽(tīng)模式，全國各地客戶拔打400電話(huà)免長途費(fèi)
即時生(shēng)效:節假日或周末等特殊時段，可修改400電話(huà)綁定号碼并即時生(shēng)效，不錯過任何營銷機會，提升營銷效果
号碼終身不變:無論公司搬遷或員(yuán)工(gōng)離(lí)職，都無需更換企業電話(huà)号。客戶咨詢、售後服務，400電話(huà)一(yī)号通天下(xià)